Obchodní podmínky

Michaela Turková
Vstiš 88, 334 41 Dobřany
IČO: 21500789, DIČ: CZ9055216379

Tel.: +420 601 573 691
E-mail: michaelaturkova@ritualy-duse.cz

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Internetový obchod je provozován prostřednictvím webových stránek prodávajícího (dále jen „e-shop“).

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

NĚKTERÉ DEFINICE

Cena – finanční částka, kterou kupující hradí za zboží.

Cena za dopravu – částka účtovaná za doručení zboží kupujícímu.

Celková cena – součet ceny zboží a ceny za dopravu.

DPH – daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.

Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.

Kupující – fyzická osoba nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Zboží – produkty nabízené prostřednictvím internetového obchodu.

OBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující je povinen při objednávce uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v objednávce budou prodávajícím považovány za správné.

Kupující bere na vědomí, že komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá převážně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.

Prodávající umožňuje zveřejňování recenzí zákazníků. Recenze jsou spojeny s konkrétními objednávkami a jejich pravost může být ověřena interním systémem objednávek.

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Kupní smlouvu lze uzavřít pouze prostřednictvím e-shopu.

Při vytváření objednávky kupující vybírá zboží, způsob dopravy a způsob platby. Před dokončením objednávky má možnost všechny údaje zkontrolovat a opravit.

Objednávka je dokončena stisknutím tlačítka potvrzujícího povinnost platby. Odesláním objednávky kupující potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení objednávky na uvedenou e-mailovou adresu. Tímto potvrzením dochází k uzavření kupní smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit zejména v případě:

• nedostupnosti zboží,
• technické chyby,
• zjevně nesprávně uvedené ceny.

CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a uvedené včetně DPH.

Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:

• bankovním převodem,
• online platební kartou,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• jiným způsobem uvedeným v e-shopu.

Platební údaje budou kupujícímu zaslány po dokončení objednávky.

Daňový doklad bude vystaven elektronicky a zaslán na e-mail kupujícího.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností nebo výdejních míst dle aktuální nabídky e-shopu.

Prodávající doručuje zboží v rámci České republiky a Slovenska.

Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost a případné poškození neprodleně oznámit dopravci.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující má právo reklamovat vady zboží prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu prodávajícího.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Kupující má zejména právo na:

• odstranění vady,
• výměnu zboží,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy v případě podstatného porušení smlouvy.

Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení zboží nebo vady způsobené nesprávným používáním.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Kupující může odstoupení od smlouvy zaslat e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího.

Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Veškeré osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy České republiky a nařízením GDPR.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

ŘEŠENÍ SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

Více informací naleznete na stránkách:

www.coi.cz

Platforma pro řešení sporů online je dostupná zde:

Online Dispute Resolution (ODR)

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv upravit nebo doplnit.

Veškeré právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky.